Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego – pamiecwkodzie.eu

1. Postanowienia ogólne:

• 1a. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów oferowanych w sklepie internetowym pamiecwkodzie.eu, w tym tabliczek pamięci z kodem QR oraz usług związanych z tworzeniem i obsługą wirtualnych biografii pamięci.
• 1b. Sklep prowadzony jest przez City Media Agency Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, z siedzibą: Długa 29, 00-238 Warszawa, KRS: 0001137896, NIP: 5253024393, kapitał zakładowy 5000 zł. Wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
• 1c. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@pamiecwkodzie.eu oraz telefonicznie: 517 513 441.
• 1d. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu i może być w każdej chwili pobrany i utrwalony przez użytkownika.

2. Produkty i usługi:

• 2a. Sklep oferuje sprzedaż:
  • tabliczek pamięci z kodem QR (różne wzory),
  • dostęp do wirtualnych biografii (ludzi i zwierząt), które można uzupełniać zdjęciami, opisami i wspomnieniami.
• 2b. Produkty są personalizowane, co oznacza, że są wykonywane na indywidualne zamówienie klienta.
• 2c. Cena obejmuje roczny dostęp do wirtualnej biografii. Po 12 miesiącach można przedłużyć działanie kodu QR na kolejny rok (przedłużenie nie odnawia się automatycznie).
• 2d. W przypadku chęci wykupienia dostępu na dłuższy okres oferujemy zniżki i prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.

3. Warunki sprzedaży:

• 3a. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
• 3b. Klient składa zamówienie poprzez wybór produktu, wypełnienie formularza zamówienia i dokonanie płatności.
• 3c. Po zaksięgowaniu płatności zamówienie trafia do realizacji.

4. Metody płatności:

• 4a. Płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatniczej (Imoje ING Bank Śląski) lub przelewu bezpośredniego.
• 4b. Dostępne formy płatności:
  • przelewy online,
  • płatności kartami płatniczymi,
  • płatności BLIK,
  • przelew tradycyjny (po kontakcie mailowym).

5. Wysyłka i dostawa:

• 5a. Tabliczki pamięci wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost.
  • Paczkomat InPost – 11,99 zł.
  • Kurier InPost – 14,99 zł.
• 5b. Czas realizacji zamówienia: do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
• 5c. W przypadku zamówień zagranicznych prosimy o kontakt w celu ustalenia kosztów i warunków dostawy.

6. Zwroty i reklamacje:

• 6a. Z uwagi na personalizowany charakter produktów (tabliczki QR), prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie przysługuje, zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o Prawach Konsumenta. Ograniczenie prawa odstąpienia dotyczy zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców dokonujących zakupu w celach niezwiązanych zawodowo (art. 38a Ustawy o Prawach Konsumenta).
• 6b. Reklamacje dotyczące wad fizycznych towaru (np. uszkodzenia w transporcie, błędny nadruk) należy zgłaszać na adres: kontakt@pamiecwkodzie.eu.
• 6c. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od dnia ich zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji klient otrzymuje nowy produkt lub zwrot pełnej kwoty zakupu. Procedura reklamacyjna dotyczy zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców dokonujących zakupu w celach niezawodowych, zgodnie z art. 43b Kodeksu Cywilnego.
• 6d. Gwarancja jakości – sprzedawca udziela 12-miesięcznej gwarancji na fizyczne tabliczki pamięci, obejmującej trwałość materiału i nadruku. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych na skutek nieprawidłowego montażu, działania czynników atmosferycznych o skrajnych parametrach (np. długotrwałe działanie wysokich temperatur lub zalanie chemikaliami) ani ingerencji osób trzecich. W przypadku stwierdzenia wady, Klient może zgłosić reklamację drogą mailową na adres: kontakt@pamiecwkodzie.eu
• 6e. Reklamacje – Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – dla Klientów będących przedsiębiorcami dokonującymi zakupu w celach niezwiązanych zawodowo z ich działalnością (tzw. „przedsiębiorca na prawach konsumenta”, art. 7aa Ustawy o Prawach Konsumenta), stosuje się odpowiednio przepisy dotyczące Konsumentów, w tym zasady dotyczące reklamacji, rękojmi oraz dochodzenia roszczeń. Przedsiębiorca taki ma prawo do złożenia reklamacji na zasadach opisanych w punktach 6a–6d niniejszego Regulaminu.

7. Odpowiedzialność:

• 7a. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez użytkowników w wirtualnych biografiach.
• 7b. Klient zobowiązuje się, że wgrywane materiały nie naruszają praw osób trzecich.

8. Polityka cookies:

• 8a. Strona pamiecwkodzie.eu używa plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania i analizy ruchu.
• 8b. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

9. Postanowienia końcowe:

• 9a. Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego opublikowania.
• 9b. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
• 9c. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.